Вся наша жизнь состоит из общения. Так или иначе мы находимся в постоянной коммуникации: с друзьями, родственниками, соседями, коллегами, малознакомыми или вовсе незнакомыми людьми. Не всегда это общение вызывает положительные эмоции. Иногда оно становится тяжелым, неприятным и даже вредным, оставляет после себя осадок и эмоциональное напряжение. Такое общение называют токсичным. Что это значит и как с этим справляться? Давайте разберемся вместе с психологом.
Что такое токсичное общение
Токсичное общение это когда разговор или поведение другого человека вызывает негативные эмоции: стресс, усталость, тревогу, обиду, объясняет психолог Елена Гордеева. Токсичные люди могут критиковать, манипулировать, обвинять или постоянно жаловаться, не слушая и не слыша собеседника. Например, коллега всегда находит, за что вас упрекнуть, даже если вы хорошо сделали работу. Может говорить: Ты опять все испортил(-а) или Ты никогда ничего не понимаешь. Или муж постоянно обесценивает труд жены-домохозяйки: Ты опять устала? От чего ты вообще устаешь, сидя дома весь день? Или какой-то пользователь оставляет комментарий под вашим постом в соцсетях: С таким лицом тебе лучше не выкладывать фото вообще. Это не про невоспитанность или критику. Это именно про токсичность. И таких примеров в жизни, увы, огромное множество.
Как распознать токсичных людей
Есть несколько отличительных признаков, по которым опознать токсиков легко:
- они постоянно критикуют и не замечают никаких достижений;
- постоянно жалуются и делают из всего драму;
- используют манипуляции, чтобы добиться своего;
- не уважают личные границы и время;
- ноль поддержки и понимания;
- в своих проблемах всегда обвиняют других, никогда не признают собственной вины.
- Постоянная критика и негатив
Токсичный человек часто придирается к мелочам, даже если на то нет причины, и редко хвалит. Он может критиковать ваш внешний вид, работу, выбор, увлечения Например, если друг регулярно позволяет себе подобные замечания: Ну у тебя снова и наряд Неужели вообще приличных вещей нет?, или Как можно слушать такую музыку. Это же полный отстой!, или Снова ты со своими глупыми идеями. У тебя ничего не получится, то поздравлять вас не с чем в вашем близком окружении настоящий токсик.
- Постоянные жалобы и негативное мышление
Токсичные люди часто жалуются на всё вокруг, но не хотят ничего менять. Это отнимает энергию и заставляет людей, с которыми они общаются, тоже чувствовать себя плохо. Например, подруга постоянно жалуется на все и вся: на жизнь, мужа, работу, собственную нереализованность и недооцененность, но при этом упорно не предпринимает никаких действий, чтобы улучшить ситуацию.
- Манипуляции и давление
Токсики умеют заставлять других чувствовать вину или страх, чтобы получить своё. Они могут шантажировать эмоциями или использовать чужой страх потерять их внимание. Типичные манипуляции коллег по работе: Подмени меня сегодня на работе, у меня важное дело. Я знаю, что ты не откажешь, ты же хороший (-ая). Здесь используется классическая манипуляция виной (не подменишь сорвешь чужое важное дело) и желанием остаться хорошим в глазах других.
Или еще пример: друг привлекает сторонников в споре откровенным шантажом Если ты меня не поддержишь, я перестану с тобой общаться.
Наверняка многие слышали распространенные манипуляции со стороны партнеров в романтических отношениях Если бы ты меня любил (-а), ты бы или родителей: Я тебе свою жизнь посвятила, а ты. Это яркие примеры эмоционального давления, манипуляций через чувство долга и вины.
- Неуважение к личным границам
Ваше личное пространство время, мнение, чувства для токсичных людей абсолютно ничего не значат и не стоят. Они могут навязываться, перебивать, задавать слишком личные вопросы, приходить без приглашения, звонить, писать и требовать ответа, не взирая на время и не терпя промедлений.
Например, подруга знает, что вы на свидании, но настойчиво звонит и требует немедленной помощи в поиске ближайшей ветклиники, потому что ее хомячок сегодня почти ничего не ел и спит весь день. Не снять трубку или вежливо отказать не вариант, потому что в ответ вы получите лютую обиду и обвинения в бессердечности.
- Отсутствие поддержки и понимания
Когда вы делитесь своими радостями или проблемами, токсичный человек не проявляет сочувствия или интереса. Он просто переключает разговор на себя, даже не дожидаясь удобного момента. Вы рассказываете, что у вас был трудный день, а он отвечает: Ну у меня еще хуже. Твои проблемы ни в какое сравнение не идут. Слушай.
- Постоянное чувство вины
Если после общения с человеком вы чувствуете себя виноватым, хотя не понимаете почему это тревожный знак. Токсичные люди мастерски умеют заставлять других чувствовать себя виноватыми без вины. Яркие и очень распространенные примеры манипуляций через чувство вины: Я люблю тебя, просто немного разочарован; После всего, что я для тебя сделал(-а); Конечно, ты можешь встретиться с друзьями. А я, как обычно, посижу одна; Да если бы не я, ты бы здесь не работал(-а).
Как отличить токсичное общение от справедливой критики
Очень важно не перепутать токсичное общение с конструктивной критикой или просто плохим настроением собеседника. Психолог Елена Гордеева говорит, что следует обращать внимание на некоторые моменты. Токсичное общение часто обижает и унижает. Критикуют не по делу или слишком жестко, с целью задеть или контролировать. А вот справедливая критика направлена на помощь и улучшение. Человек говорит спокойно и уважительно, конкретно обозначая, что можно сделать лучше. В его словах и тоне нет злобы.
Справедливая критика: В этом отчете есть несколько ошибок, давай вместе их исправим.
Токсичная критика: Ты вообще ничего не умеешь делать нормально!
Важна общая атмосфера разговора. При честном и конструктивном разговоре после него обычно остается понимание и желание исправить ситуацию. Токсичный разговор часто оставляет чувство подавленности, обиды или тревоги.
Плохое настроение бывает у каждого, это нормально. Если человек разозлился и сказал что-то резкое, его можно простить и понять. Но если негатив и упреки повторяются постоянно, при этом человек не пытается менять своего поведения это токсично.
Следует обращать внимание, что в конструктивном общении вас слушают и учитывают точку зрения. Токсичные люди себе такой роскоши не позволяют: их стиль общения игнорирование слов собеседника, частые перебивания, искажение фактов с тем, чтобы заставить вас сомневаться в себе и чувствовать себя виноватым.
Кроме того, конструктивная критика конкретна, она говорит о действиях, а не о личности. Токсичные замечания, напротив, размыты, обобщены, с частым переходом на личности.
Таким образом, подытоживает Елена Гордеева, конструктивная критика помогает, уважительна и конкретна. Токсичное общение ранит, повторяется и не приносит пользы.
Как общаться с токсиком и самому не стать таким
Если в вашем кругу появился токсичный человек, первое, что стоит сделать, это четко определить границы: не соглашайтесь на то, что вызывает у вас стресс, вину или усталость. Постарайтесь снизить частоту контактов меньше общих тем, меньше времени рядом, меньше вовлеченности в его эмоции. Если возможно, спокойно и без обвинений обозначайте, когда вам некомфортно. Важно не оправдываться и не пытаться исправить токсичного человека это не ваша, а его зона ответственности. Но если человек не меняется, позвольте себе выйти из общения: вы не обязаны терпеть чужую агрессию, манипуляции или обесценивание.
Ну, и, как говорится, все мы люди и сами иногда можем вести себя токсично, даже не замечая этого. Чтобы этого избежать учитесь слушать других, а не только говорить. Не критикуйте без причины. Не обижайте словами, помните: речь это то, что нас наполняет. Не переносите свои плохие эмоции на окружающих. Умейте признавать свою неправоту и просить прощения за грубость.
