Состояние, при котором человек испытывает эмоциональное, умственное и физическое истощение, принято называть эмоциональным выгоранием.
Долгое время его существование подвергалось сомнению либо подменялось совершенно другими понятиями, например, банальной усталостью. Однако с середины 1970-х синдром эмоционального выгорания официально признан медико-социальной проблемой, а люди с СЭВ – нуждающимися в поддержке и помощи, в том числе медицинской.
Как правило, эмоциональному выгоранию подвержены профессионалы, которые работают в системе «человек – человек», оказывая другим людям помощь и «пропуская» через себя их проблемы, боль, переживания…
Чаще всего СЭВ подвержены врачи, социальные работники, преподаватели, юристы, продавцы, священнослужители, журналисты, представители других стрессогенных профессий… Но одно дело испытывать обычные повседневные стрессы, а другое – чувствовать себя на грани выгорания, когда эмоциональное, умственное и физическое истощение начинает мешать не только работе, но и нормальной жизни.
Есть 5 признаков надвигающейся катастрофы, которую еще можно предотвратить.
1. На работу – как на каторгу
Тут надо четко понимать разницу. Если вы изначально и всегда буквально заставляли себя ходить на работу и выполнять служебные обязанности, это не имеет отношения к эмоциональному выгоранию. Скорее, это имеет отношение к выбору самой работы, профессии. Вы работаете не тем и не там. Увы, такое тоже бывает.
Но если профессию вы выбирали сознательно, если работа увлекала или хотя бы позволяла удовлетворить материальные и карьерные амбиции, если плохих рабочих дней стало в разы больше, чем хороших, возможно, впереди замаячило профессиональное выгорание.
О нем также свидетельствует потеря интереса к профессиональным обязанностям, отсутствие энтузиазма, ощущение того, что ваш вклад в общее дело недооценен или вовсе не ценится… Но самое главное – это поселившееся в душе чувство безвыходности и невозможности что-либо изменить в повседневной рутине. Причем такое настроение не ограничивается одним днем, а плавно перетекает в недели и месяцы.
2. Ни дать, ни взять
Для человека эмоционально, умственно, физически истощенного работа перестает быть источником вдохновения. Она выполняется по инерции и ровно в том объеме, который ограничен должностными обязанностями и графиком рабочего дня.
Никаких сверхурочных, никакого голого энтузиазма (и даже «не голого», потому что при эмоциональном выгорании деньги теряют свою ценность, если речь идет о дополнительной нагрузке). Дни, когда ваш КПД не ограничивался рамками должностных обязанностей и вы с легкостью отдавали работе 200% энергии и времени, давно прошли.
Теперь вы можете взять день или даже неделю за свой счет, опоздать на работу и при этом не испытывать угрызений совести… Выгорание убивает энтузиазм.
3. Потеря баланса между работой и отдыхом
Бывают случаи, когда профессионал чувствует себя обязанным уделять работе времени и внимания больше, чем этого от него требуют должностные инструкции. Например, когда у него высокая зарплата, теплые отношения в коллективе, авторитет у руководства, он может сознательно перерабатывать, желая еще больше упрочнить свое положение. Либо профессионал может брать на себя повышенную нагрузку из-за чувства эмпатии к своим подопечным…
Какими бы мотивами вы не руководствовались, нужно помнить, что именно в такой ситуации риск эмоционального выгорания выше. Круглосуточная работа не способствует вашему здоровью, откладывание на второй план или игнорирование отдыха — это прямой и кратчайший путь к выгоранию.
Особая ирония заключается в том, что в конечном итоге полноценно работать тоже не получится. Авторитет в коллективе, высокая зарплата, помощь подопечным и т.д. – все, ради чего вы не щадили себя, может быть разрушено и потеряно вашими же усилиями.
4. Нездоровый трудоголизм
Если вы думаете, что трудоголизм – это хорошо, придется вас разочаровать. Любая зависимость не является нормальным состояние и неминуемо вредит здоровью. В том числе зависимость от работы.
Если вы просыпаетесь с мыслями о работе; ложитесь спать, думая о работе; все ваши мысли в течение дня в большей степени заняты работой и решением связанных с ней проблем, ваш мозг никогда не отдыхает. Он как будто всегда в рабочем режиме. В таком ритме, конечно, тоже можно жить. Но это совершенно точно не понравится вашему организму, о чем он совсем скоро сообщит вам:
- артериальной гипертензией;
- снижением иммунитета и частыми инфекциями;
- набором веса;
- нарушениями сна;
- перепадами настроения;
- депрессией.
Сгорел на работе – это, увы, не яркая метафора. Это вполне реальный риск преждевременной смерти на фоне синдрома эмоционального выгорания, обусловленного психическим и физическим истощением.
5. Проблемы в межличностных отношениях
Постоянный стресс на работе, который является базовой основой для развития синдрома выгорания, не может не отражаться на межличностных отношениях. Ваши коллеги, друзья, близкие и родные могут заметить, что вы стали более вспыльчивым или раздражительным, чем прежде.
Иногда это может быть основой для конфликтов, непонимания, отчуждения, в семье – разводов. Кроме того, ваше настроение может отражаться и на подопечных (пациентах, учениках, клиентах и т.д.). Тут важно помнить, что никакая работа не стоит того, чтобы ставить под угрозу ваши личные отношения.
Надо понимать, что перечисленные признаки с высокой долей вероятности свидетельствуют о синдроме эмоционального выгорания или высоком его риске, если ваше нынешнее поведение и настроение в корне отличаются от прежних.
Если вам свойственен хотя бы один из этих признаков, а также коллеги, друзья, родные все чаще стали говорить о переменах не в лучшую сторону и необходимости отдохнуть, подумайте о том, чтобы обсудить происходящее с психологом и/или психотерапевтом.
