После летнего затишья в поликлиниках полный аншлаг. Вот так выглядят осенне-зимне-весенние будни врачей и пациентов. Причем картина не меняется годами. И это не считая вызовов на дом. Их количество на одном участке в период подъема эпидемиологической заболеваемости исчисляется десятками. А рабочий день не резиновый, нервы не стальные, и голова у врача всего одна. Поэтому качественная медицинская помощь из-за обстоятельств непреодолимой силы заканчивается там, где начинается толпа… Очевидно, что общая система устарела и требует перемен.
Чуть больше месяца назад в Минске запустили пилотный проект «Заботливая поликлиника для детей». Его цель – повысить качество и обеспечить своевременность оказания медицинской помощи за счет создания адекватных амбулаторных условий (а не на дому), что в свою очередь должно остановить отток квалифицированных кадров из детских поликлиник. Пока в проекте задействованы только две столичные детские поликлиники. Если их опыт окажется положительным, это позволит открыть новую главу в истории современной поликлинической педиатрии в Беларуси.
О впечатлениях и первых результатах проекта руководители 6-й и 12-й детских поликлиник Минска рассказали на педиатрической конференции, которая состоялась в конце сентября в Минске.
В свою очередь эксперты из ближнего и дальнего зарубежья, принимавшие участие в мероприятии, поделились опытом о системе оказания педиатрической помощи за границей.
«Мы не отказываем. Мы предлагаем альтернативу»
Причем гарантом получения больничного листа в сознании большинства работающих родителей является только вызов врача на дом. Не редкость, когда состояние пациента не страдает, а мама все равно заказывает визит врача, потому что так было всегда, так заведено и она не хочет ничего менять… В итоге в период подъема заболеваемости количество вызовов на одном участке может доходить до 20, 40, 60 и больше. В то же время график работы врача и положение о нормировании трудового времени педиатра предполагает не больше 8 осмотров пациентов на дому! О каком качественном осмотре и помощи может идти речь?
В правовой базе нашей страны отсутствует такое понятие, как обоснованность вызова врача на дом, сетует Анна Котова. Нет четкого определения, которое разъясняло бы обоснованность надомного посещения пациента педиатром: к кому действительно надо идти, а кто сам в состоянии посетить поликлинику. Поэтому сколько вызовов принято, столько визитов врач должен сделать.
В условиях поликлиники у врача больше возможностей для качественного обследования и оказания помощи пациенту, убеждена Анна Котова. Он может назначить лабораторные исследования (а пациент сразу их пройти), отправить на рентген, собрать консилиум в конце концов. Кабинет неотложной помощи и вовсе оборудован как приемный покой больницы: есть фильтр-бокс, процедурный кабинет, палаты… И да, больничный лист по уходу за ребенком здесь тоже оформляют. Сейчас в кабинете неотложной помощи работает одна бригада – врач-педиатр и помощник врача. Но в поликлинике уже рассматривают вопрос, чтобы сформировать вторую бригаду.
В 12-й столичной детской поликлинике возможностей организовать кабинет неотложной помощи наподобие приемного покоя стационара, увы, нет. Поэтому здесь выбрали свою форму работы: создали выездную бригаду неотложной медицинской помощи. По словам главного врача 12-й ГДП Алексея Езерского, в поликлинике также сохранили визиты к детям до трехлетнего возраста и детям-инвалидам. Остальным предлагают посетить врача самостоятельно. Бригада выезжает лишь к тем пациентам, у кого такой возможности нет или тем, кто наотрез отказывается приходить сам. Никаких правовых рычагов изменить ситуацию в пользу врачей в Беларуси пока нет.
Любой визит за ваши деньги
Сергей Слинько до того, как эмигрировать в США, 10 лет отработал в системе здравоохранения Беларуси. Сейчас Сергей является доцентом кафедры неотложной помощи Питтсбургского медицинского университета, но говорит, что очень хорошо помнит специфику работы наших поликлинических педиатров и понимает ее сложность.
Исключение, если педиатр занимается частной практикой и это входит в перечень оказываемых услуг. Естественно, за определенную сумму, в зависимости от того, сколько врач хочет заработать. Это принципиальный момент, подчеркивает Сергей Слинько: зарплату этому врачу не платят, он ее зарабатывает сам, соответственно, сам решает, каким способом это делать: принимая по 30–35 пациентов амбулаторно или выезжая на дом.
Но наиболее распространена практика, когда пациент врача может и не видеть. При необходимости пациента может посетить медсестра из ассоциации медсестер для визитов на дому. Всю информацию о состоянии пациента она передает врачу по электронной почте.
Если пациент находится в больнице, у него тоже больше шансов увидеть медсестру (или в лучшем случае резидента), чем своего лечащего врача. Они являются посредниками между пациентом и специалистом. И даже это пациент оплачивает из своего кармана (или страховая компания, у которой пациент купил страховку).
Давно ушли от практики надомных визитов и наши соседи литовцы. Более того, у них педиатр – узкий специалист, такой же, как офтальмолог, ортопед, кардиолог и т. д. Попасть к нему на прием можно только по направлению семейного врача (тогда консультация и помощь будут оказаны бесплатно). Либо по своему желанию, но по расценкам согласно прейскуранту.
Что касается семейных врачей, на них ложится основная нагрузка. Специалист ведет целые семьи, включая новорожденных, детей и стариков. Он решает, есть ли необходимость в консультации узкого специалиста, и дает направление к нему. В свою очередь попасть к семейному врачу можно только по записи.
Если возникает острая ситуация, тогда только к службе скорой помощи. При этом у медрегистраторов, принимающих вызов, есть специальный опросник. Анализируя ответы родителей (или тех, кто вызывает неотложку), они определяют очередность и срочность выезда бригады.
Визиты врачей на дом бесплатно – роскошь, которая доступна лишь немногим странам мира. Ее бы ценить, холить и лелеять. Но в реальности все чаще приходится сталкиваться с обратным: злоупотреблениями ввиду собственной то ли лени, то ли привычки. То ли принципа, глубоко засевшего в сознании наследников недостроенного коммунизма: «Мне все должны». А в итоге мы имеем загнанных поликлинических врачей, пока не разбежавшихся в разные стороны; осмотр на ходу и назначения, которые так и тянет проверить в приемном покое стационара… Это ли не есть расплата по-нашему?
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, группы в Facebook, VK, OK, Twitter и будьте в курсе свежих новостей! Только интересные видео на нашем канале YouTube, присоединяйтесь
Материалы на сайте 24health.by носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Информация не должна использоваться в качестве медицинских рекомендаций. Ставит диагноз и назначает лечение только ваш лечащий врач. Редакция сайта не несет ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте 24health.by.
Читайте нас на Яндекс-дзен