главный баннер

25 марта
25.03.2018

Памятка для туристов при обращении в туристические компании (+аудио)

logo
Путешествуй
0305
Размер шрифта:
  • A
  • A
  • A

Приближается лето, а следовательно, долгожданная пора трудовых отпусков. Туризм давно стал излюбленным способом отдыха для белорусов. В большинстве случаев, выбирая, как и где отдохнуть во время отпуска, мы пользуемся услугами туристических компаний. На территории Республики Беларусь зарегистрировано и функционирует более 1400 организаций, осуществляющих туристическую деятельность. По данным Национального статистического комитета Республики Беларусь, в 2017 году 727 536 организованных туристов выезжало за рубеж, пользуясь услугами туристических компаний.

Какую информацию необходимо предварительно узнать о туристической компании, прежде чем обратиться к ней за услугами и отправляться с ней в путешествие либо открывать визу? Как не позволить себя обмануть и оставить от путешествия только приятные воспоминания?

Ответы на эти вопросы дает Памятка туристам при обращении в туристические компании, созданная Департаментом по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь, с которой можно ознакомиться на сайте.

Рассмотрим основные рекомендации данной Памятки.

Шаг 1. Проверьте информацию о существовании конкретной туристической компании

Перед обращением в туристическую фирму, услугами которой вы планируете воспользоваться, обязательно ознакомьтесь в официальных источниках об имеющейся информации о данной компании, в первую очередь, на предмет ее реального существования. Сведения о туристической компании можно получить:

  • на сайте Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • в реестре субъектов туристической деятельности (формирование и ведение реестра осуществляется Департаментом по туризму);
  • в Департаменте по туризму по телефону 8 (017) 327-23-25.

Шаг 2. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора оказания туристических услуг 

Данный договор в обязательном порядке составляется в соответствии с установленной законодательством типовой формой и не должен содержать условия, противоречащие законодательству.

Вне зависимости от того, приобретается тур или заказываются отдельные услуги (бронирование отеля, консультирование, визовая поддержка), необходимо требовать заключения договора оказания услуг в письменной форме.

Исключение составляют случаи, связанные с перевозкой и размещением, где подтверждением данного договора оказания туристических слуг считается, соответственно, билет или документ на заселение (ваучер и прочее).

Однако, если услуги перевозки и размещения приобретаются в комплексе, т.е., например, при покупке тура, наряду с третьими услугами, не сопутствующими перевозке или размещению, обязательно нужно заключение договора оказания туристических услуг с последующей выдачей документов для перевозки и проживания.

Юридически договор оказания туристических услуг считается заключенным при согласовании всех его существенных условий. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законодательстве как существенные, необходимые или обязательные для договоров данного вида.

Перед подписанием договора оказания туристических услуг необходимо проверить наличие в нем следующих разделов:

  • стоимость услуг,
  • срок и порядок их оплаты,
  • права и обязанности сторон,
  • сведения об исполнителе, заказчике и третьих лицах, для которых приобретаются услуги, программа туристического путешествия.

После заключения договора оплата должна производиться в порядке, предусмотренном договором, факт оплаты должен подтверждаться выдачей кассового чека или иного платежного документа.

При этом требование туриста о выдаче платежного документа является обоснованным и напрямую следует из Закона Республики Беларусь ”О защите прав потребителей“.

Шаг 3 (необязательный). Визовая поддержка туристической компании

В настоящее время многие туристические компании оказывают туристам визовую поддержку. По нормам Правил оказания туристических услуг по визовой поддержке туристическая фирма при получении от туриста документов, необходимых для открытия визы в страну временного пребывания или транзитного проезда, в случае необходимости осуществляет консультации по вопросам оформления документов, а также предупреждает о причинах, которые могут повлечь отказ в открытии визы.

Туристическая компания вправе отказать туристу в принятии документов в случае обоснованного сомнения в правильности их оформления, за исключением случаев, когда турист в письменной форме гарантирует правильность оформления представляемых им документов лично или путем представления подтверждения.

Если вы все-таки решили воспользоваться визовой поддержкой туристической компании, то помните, что оригиналы документов, необходимых для оказания туристических услуг, а также валюту для оплаты сбора при оказании визовой поддержки турист передает представителю туристической компании по акту о приеме-передаче документов, который составляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается у фирмы, другой передается туристу.

Таким образом, будьте внимательны при выборе туристической компании, следуйте рекомендациям Памятки туристу и Ваш отпуск будет незабываемым!

Хорошего Вам отдыха!

Материалы на сайте 24health.by носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Информация не должна использоваться в качестве медицинских рекомендаций. Ставит диагноз и назначает лечение только ваш лечащий врач. Редакция сайта не несет ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте 24health.by.

Читайте нас на Яндекс-дзен

0 305

Мама близнецов
Наверх